ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

CAMBIOS:
Te sugerimos REVISAR MUY BIEN (no te lo tomes a la ligera) la tabla de medidas y la disponibilidad de las tallas antes de realizar la compra.
Debes tener en cuenta antes de realizar la compra que los productos comprados en promoción NO tienen cambio.
Si quieres hacer un cambio de talla de alguno de nuestros productos, debes cumplir con los siguientes requisitos:

No debe haberse usado, lavado o dañado.
No debe esta sucio, con pelos de mascotas, manchado o con signos de uso.
No debe presentar un olor distinto.
Debe devolverse en el empaque original, con etiqueta (tal cual te llegó).
Debe presentarse el número de orden y datos de la persona que realizó el pedido, con factura si es el caso.
Los cambios sólo pueden ser realizados durante los 30 días calendario siguientes a la compra.
Productos comprados en promoción NO tienen cambio.

Puedes comunicarte por cualquiera de nuestro canales de venta: Whatsapp, Instagram o Página Web.

Te haremos el cambio por el mismo producto en otra talla siempre y cuando tengamos la disponibilidad del mismo en la talla que quieras. En caso de que la talla que quieres esté agotada podrás cambiarlo por otro producto de la misma categoría o de otra categoría dando el excedente si es el caso. No hacemos devolución de dinero parcial en caso de cambiarlo por un producto de menor valor.

El producto debe ser enviado a nuestra bodega en Medellín (Ambos costos de envío los asume el cliente, ida y vuelta si el error de talla o diseño no fue de nuestra parte, en caso tal de haber cometido nosotros el error, asumiremos ambos costos), éste debe viajar MUY BIEN EMPACADO. El producto debe viajar asegurado por el mismo valor comercial por el cual fue adquirido); una vez recibamos el producto y verifiquemos que se encuentra en perfecto estado procederemos a despachar el nuevo.

GARANTÍAS:

Todos nuestros productos cuentan con 3 meses de garantía por cierres o costuras y 2 meses por estampado. El producto debe ser enviado a nuestra bodega en Medellín y es previamente revisado, verificamos que efectivamente el cierre o la costura o el estampado no fue intencionalmente forzado o dañado y procederemos a realizar su respectivo cambio en el caso que corresponda. Si la afectación es producto de mala manipulación debe abstenerse de realizar la solicitud de garantía ya que NO será efectiva.